Openingstijden praktijk

De praktijk is elke werkdag geopend van 8.00 tot en met 17.00, behalve op donderdag. Dan sluit de praktijk om 12.00. Voor het maken van afspraken kunt u tussen 8.00 en 9.30 en tussen 16.00 en 17.00 bellen met de assistente. U kunt ook een afspraak aanvragen per email. Mailt u dan uw voorkeur naar van.kleef@praktijkdewilg.nl. Voor uitslagen belt u bij voorkeur tussen 11.30 en 12.00 of tussen 13.30 en 14.30. Voor herhaalmedicatie kunt u de medicatie-herhaallijn inspreken. Noem duidelijk uw naam, uw geboortedatum en de medicatie welke u herhaald wil hebben. Voor informatie en het aanvragen van herhaalmedicatie kunt u ook op deze website terecht.

Bereikbaarheid assistenten

08.00-09.30	Maken van afspraken voor dezelfde dag	De hele week
10.00-10.30	Doorgeven van het overleg	De hele week
11.30-12.00	Doorgeven van uitslagen	De hele week
13.30-14.30	Doorgeven van uitslagen	Niet op donderdag
16.00-17.00	Maken van afspraken voor de volgende dag	Niet op donderdag

Consult per mail aanvragen

U kunt tegenwoordig ook een consult aanvragen via de email. Stuurt u uw aanvraag naar: van.kleef@praktijkdewilg.nl. De assistente zal dan een tijd terug mailen. Wilt u dan uw geboortedatum en reden voor het consult doorgeven. Het is daarnaast ook mogelijk om een vraag via de email te stellen; het zogenaamde e-consult. Ook hiervoor gebruikt u van.kleef@praktijkdewilg.nl . Hier kunt u bv een foto van een plekje sturen voor een beoordeling. Binnen 2 werkdagen krijgt u een reactie van de assistente of de dokter.

Beeldbellen

We kunnen tegenwoordig ook beeldbellen. Dat houdt in dat we per mobiel met camera een gesprek kunnen voeren. Dit zal tijd en dus kosten besparen. We gaan dit verder dit jaar inregelen. Ik zal dan ook een aanpassing maken in de agenda zodat dit op gezette tijden kan plaatsvinden.

Huisartsenpost DrechtDokters

Zorg houdt zich lang niet altijd aan openingsuren. Voor zorg buiten openingstijden is er de Huisartsenpost DrechtDokters (HAP); telefoonnummer: 078-2020020. Voor medicatie buiten de openingsuren is er de dienstapotheek in Dordrecht, dit loopt ook via de HAP.

Een complete medische encyclopedie, een reiswijzer en informatie over geneesmiddelen, uit betrouwbare bron, vindt u ook op deze website.

Opening praktijk

In principe zijn we gesloten voor nieuwe patiënten van buiten Papendrecht. In sommige gevallen wordt er een uitzondering gemaakt.

Als u net ouders bent geworden willen we u vragen om uw nieuwgeborene in te schrijven. Geef naam, geboortedatum, BSN en verzekeringsgegevens door aan de assistente of mail het even naar van.kleef@praktijkdewilg.nl, dan kunnen wij uw kind inschrijven.

Websites

Handige websites om te bezoeken zijn:

www.thuisarts.nl en www.moetiknaardedokter.nl

Pollinex

Voor patiënten met hooikoorts kunnen we een “prikprogramma” aanbieden met enkele hooikoortsstoffen zodat we de klachten kunnen gaan verminderen welke ervaren worden in het hooikoortsseizoen. Neemt u met de assistente contact op zodat ze kunnen kijken of u binnen dit programma past.

Corona-virus

Nog steeds is het Corona-virus aanwezig. Wat wij van u vragen is als u belt wilt doorgeven of u hoest en/of koorts heeft. Ook als u belt voor iets anders (pijnlijke knie, buikpijn, etc). Daarnaast willen we vragen of u echt alleen wilt komen op het spreekuur, tenzij het voor een van de kinderen is natuurlijk. Dus bent u ziek en mogelijk besmet met het coronavirus? Kom NIET naar de praktijk, maar neem telefonisch contact met ons op. Zo voorkomen we verdere verspreiding van het virus.

Carla en de assistentes Patricia en Patrice roepen patiënten weer op voor o.a. bloeddrukcontroles, suikerziekte etc. De longfunctie-onderzoeken mogen ook weer plaatsvinden.

Heeft u algemene vragen over het coronavirus? Neemt u dan contact op met het publieksnummer van het RIVM 0800-1351 en voor het testen bij klachten welke kunnen wijzen op dragerschap van het Coronavirus kunt u met de GGD contact opnemen 0800-1202.

Maakt u zich zorgen over uw eigen gezondheid of die van uw huisgenoten? Kijk eerst op Thuisarts.nl, daar staat wat u moet doen:

• Ik ben bang dat ik besmet ben met het nieuwe coronavirus
• Ik wil voorkomen dat ik het nieuwe coronavirus krijg

Bent u door de GGD getest op corona en blijkt u besmet te zijn? Wilt u dit aub dan ook aan onze huisartsenpraktijk melden. Ook als u corona heeft, kunt u nog steeds met uw vragen bij ons terecht. Als wij weten dat u corona heeft, kunnen we goede voorzorgsmaatregelen treffen zodat we u veilig zorg kunnen bieden.

Patricia

Patricia is ons team komen versteken omdat Joke met pensioen is gegaan. Ze werkt op maandag, donderdag en vrijdag. Ze heeft het spreekuur van Joke overgenomen. Daarnaast is Patricia ook met Carla de ouderenzorg gaan doen.

Co-assistent

Vanuit het Erasmus MC is het verzoek gekomen om co-assistenten een leerplek te bieden. Samen met dokter Lemstra hebben wij dus regelmatig een co-assistent welke 6 weken stage loopt. Het kan dus zijn dat u eerst de co-assistent ziet en daarna de dokter zelf. Mocht u dit bezwaarlijk vinden dan kunt u dit aangeven bij de assistente.

LSP

Op dit moment zijn we bezig om zoveel mogelijk patiënten in te voeren in het “LSP” (Landelijk Schakel Punt). Er kan dan vanuit de Huisartsenpost in uw dossier gekeken worden naar bijvoorbeeld medicatie, voorgeschiedenis en allergieën. U mag actief bellen of mailen naar de praktijk om dit door te geven.

Inzage dossier

Vanaf heden is het mogelijk om voor een deel uw dossier in te zien. Daarvoor dient u wel een aantal zaken te regelen. Wat u precies moet doen staat op https://open-eerstelijn.nl/ Ook liggen er in de wachtkamer folders om e.e.a. uit te leggen.

AVG

Uw gegevens zijn met de nieuwe wet (AVG) net zo goed beschermd en beveiligd als u van ons mag verwachten. Mocht u hier vragen over hebben kunt u contact met ons opnemen. Graag willen we uw nieuwe telefoonnummer en emailadres hebben zodat we makkelijk kunnen communiceren.

Invoering ‘no-show’ tarief

Het aantal patiënten dat een afspraak voor het spreekuur van de huisarts wil maken neemt nog steeds toe. Helaas constateren wij dat het aantal patiënten dat niet verschijnt op een gemaakte afspraak bij huisarts, assistente of praktijkondersteuner de laatste jaren zeer sterk is toegenomen. We zijn dus genoodzaakt geweest het ‘no-show’ tarief in te voeren. In de tijd die bij uw huisarts voor u gereserveerd stond had hij ook een andere patiënt kunnen helpen. We willen de wachttijd voor een afspraak zo kort mogelijk houden, immers u wilt ook met uw medische klacht zo snel mogelijk geholpen worden. Het tarief voor no-show bedraagt euro 25,- Let op; de ‘no-show’-factuur wordt niet vergoed door uw verzekeraar.

Kunt u niet op uw afspraak komen?

Meldt dit dan tot uiterlijk 24 uur van tevoren (maandag t/m vrijdag) telefonisch via 078 – 615 0254 bij de assistente. De afspraak wordt uit onze agenda verwijderd, wij kunnen een andere patiënt helpen en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij ons maken. Er wordt dan natuurlijk géén ‘no-show’ tarief berekend.

Met vriendelijke groet,

M.A.J. van Kleef, huisarts